CONTEXTE
C'est l'histoire d'une association, sous tutelle de l'Etat, qui exerce sur un domaine très spécifique, quasi exclusif. Il n'existe aucun équivalent et s'inscrit dans un environnement semi-public, privé complexe.
L'équipe "Système d'information" est réduite, avec un responsable informatique, référent, très opérationnel, qui maîtrise parfaitement le système métier, qui gère toutes les fonctions critiques de l'association.
Ce système métier sur AS400 est très ancien, difficilement maintenable, et fonctionne sur un framework mis en oeuvre 20 ans plus tôt par un cabinet de conseil.
Problème : Le responsable informatique est proche de la retraite, et son départ à la retraite laisse peu de temps (moins de 3 ans) à l'assocation pour envisager une reprise en main de son système d'information.
Laniakéa est intervenu sur cette mission en délégation d'une entreprise de conseil et de services numériques.
MISSION
Il a fallu s'approprier très rapidement le métier du client, pour en comprendre les enjeux stratégiques, et les besoins opérationnels. La mission a été facilité par la participation active du responsable informatique qui partait à la retraite, principal sachant du système central de gestion de l'association.
Activités
Entretiens avec les différents métiers, collecte des enjeux, des points positifs et des axes d'amélioration
Formalisation stratégique du système d'information existant, avec remise en perspective du métier de l'association, des analogies avec les autres secteurs publics ou privés
Formalisation des risques opérationnelles et stratégiques, ainsi que le risque de pertes financières attendues à 3 ans (indépendamment du SI)
Proposition de vision stratégique, et de nouvelles sources de revenus pour l'association
Proposition de refonte du système d'information pour répondre aux enjeux économiques de l'association, et identification des systèmes experts / logiciels spécifiques au métier de l'association
Livrables
Compilation de tous les échanges, compte-rendu avec les référents métiers
Schéma Directeur stratégique
Support de présentation / restitution au conseil d'administration
Valeur ajoutée
Laniakéa a fait l'interface stratégique qu'il manquait pour permettre au conseil d'administration de comprendre avec ses mots métier les enjeux d'une transformation IT à engager rapidement. Le niveau d'urgence a été mesuré, et l'étude approfondie, indépendante, a été appréciée par le conseil d'administration, et permis d'engager un niveau de dialogue stratégique avec le responsable informatique.
