Accompagnement à réponse à appel d'offre
CONTEXTE
C'est l'histoire d'une foncière historiquement créée pour gérer l'immobilier d'une enseigne de la grande distribution, qui se lance dans une ambitieuse stratégie de diversification et internationalisation de ses activités, et de répondre à des concours publics pour la création de lieux de vie pour les citoyens.
La foncière se positionne ainsi sur un appel d'offre public pour un marché potentiel de 1 milliard d'euros, dont le processus de réponse doit durer environ 1 an : Il s'agissait de repenser l'architecture d'un lieu de flux, de repenser les espaces, et de produire un modèle économique rentable, compte-tenu du montant de l'investissement pour rénovation de lieux de flux.
Pour cette foncière, répondre à ce concours était aussi un exercice peu courant, car ce type d'appel d'offre n'est pas fréquent, mais inscrit dans sa stratégie de diversification de son activité immobilière, répondant à ses enjeux pour son développement en France et à l'international.
En tant qu'acteur de l'immobilier et bailleur, habituée à des modèles économiques de location classique, l'équipe Innovation de la foncière a souhaité se faire accompagner pour construire la programmation digitale et des services innovant destinés aux visiteurs du lieux.
Parmi les difficultés rencontrées, alors que les dimensions "digitales" et "innovation" faisaient explicitement partie des critères d'évaluation des offres remises pour cet appel d'offre, le cahier des charges ne donnait absolument aucune information sur l'existant, et aucune exigence pour le projet.
MISSION
Le fondateur Laniakéa est intervenu personnellement sur ce projet, pendant toute la phase concours pour piloter l'ensemble du chantier "Digital", en tant que référent au sein de l'équipe de réponse.
Organisation
A raison d'un mi-temps pendant 9 mois, il a animé un dispositif composé de profils juniors, et un pool d'experts mobilisé en fonction des sujets. Le pool d'experts a représenté environ 20% du temps chargé, les profils juniors environ 80%. Pour la production de certains livrables, il a fait intervenir des partenaires sur validation des devis par le client.
Activités
Organisation de réunions de lancement, séminaire de dynamisation, ateliers d'intelligence collective
Conduite de nombreux benchmarks par type de services proposés en lieux de flux
Analyse des enjeux digitaux et de l'écosystème de l'émetteur de l'appel d'offre, collecte des informations utiles non présentes au cahier des charges
Mise en oeuvre des partenariats stratégiques en matière d'innovation et de services digitaux
Construction d'une proposition de valeur basée sur la "plateformisation" du lieu de flux et l'exploitation des données
Rédaction des cahiers de réponse au concours : catalogue des services, blue print de la plateforme, stratégie de communication digitale, définition d'une organisation intégrant une digital factory
Participation aux comités de pilotage avec le comité de direction de la foncière
Livrables
Ecriture du dossier de réponse présentant l'ensemble de la programmation digitale
Production des éléments destinés à la synthèse de l'offre
Ecriture des scripts et production des vidéos "pitch elevator" de la programmation digigtale
Valeur ajoutée
La foncière a remporté le concours alors qu'une autre foncière, lancée dans le concours avec un autre architecte, était donné "gagnante" au démarrage du concours.
